第二次校稿
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關鍵詞僅供相關閱讀導覽,與任何同名漫畫無關。
一個排版錯誤沒有被藏起來,反而成為小印刷店改善合作的起點。
事情的起點
印刷店接到第一筆社區月刊訂單時,新人方遠把活動日期排錯了一天。老闆發現後先停下機器,沒有立刻問責,只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上。三個地方寫著三個日期,誰都曾以為最後一個版本就是正確答案。
做出的選擇
方遠提議自己留下重印,店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決。他們打電話向主辦人確認,說明重印需要的時間,並先提供一張可張貼的更正通知。主辦人帶來晚餐,幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出。
後來的變化
第二天,月刊準時送到活動中心。店裡多了一塊小白板,上面只列待確認事項和最後負責確認的人。方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁,旁邊貼上完成修訂的日期。此後他遇到不確定的資訊,總會多問一次,再按下列印。
尋找一項具體的閱讀發現
看見「OFFICE TROUBLE」這個相關閱讀提示,不妨比較自己第一次讀與再次閱讀的注意重點;也讓討論容得下適度的猶豫與修正。 從「同事之間不同的處理節奏」提出一個小問題,不必要求相同感受也能一起尋找合適做法;讓不同的想法有機會互相補充。 注意「把完成標準說清楚的重要性」涉及的不同需要,讓較安靜的參與者也有說明理由的時間;使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。 接著聊聊「同事之間不同的處理節奏」的不同面向,可以問問一個辦法是否容易被所有人理解;把感受與理由放在同一張筆記上。 先用「把完成標準說清楚的重要性」整理討論重點,先試著描述問題而不是急著評價某個人;從而分清讀懂內容與贊同做法的差別。
為不同步的想法留個位置
分享「方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁」引起的疑問,不妨比較人物說出口的話與已經做出的行動;為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 借「老闆發現後先停下機器」開啟另一種讀法,可以問一項做法是在回應需要還是在回應猜測;使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。 讀到「只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上」不妨稍停,留意敘述中的停頓而不替空白編造新的情節;把好奇心放在具體而可追問的問題上。 討論「旁邊貼上完成修訂的日期」這部分時,比較細節的排列能看見敘述把重點放在哪裡;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。 思考「月刊準時送到活動中心」帶來的閱讀停頓,可以用不同顏色區分觀察所得與延伸提出的問題;把值得再想的地方交給下一次共讀。 回到原文中的「三個地方寫著三個日期」,先保留人物可能改變想法的空間再理解其決定;讓同伴能循著理由提出新的回應。
一個做法如何影響彼此
重讀以前先看看上次留下了哪些問題,先保留人物可能改變想法的空間再理解其決定;替下一位分享者保留說出理由的時間。 每次共讀只挑一個需要深入的小問題,不用急著選出唯一立場也能認真檢查各種依據;把不同解釋當作可以比較的閱讀提案。 課堂討論前先留一分鐘安靜整理感想,可以把自己最在意的地方和同伴在意的地方並排;使每次回看都能知道自己正在確認什麼。 提問不妨從能在原文找到答案的小事開始,把事情發生的原因與人物事後的說明分別看待;把值得再想的地方交給下一次共讀。